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            大连锦源木业有限公司

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            传真:0411-89456677

            邮箱:jinyuanmuye2009@163.com

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            售后服务

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            大连锦源木业有限公司售后服务:

            A  总部对加盟商承诺:

             在您到当地货站提货时,注意检查产品包装及破损,属于运输途中损坏,由总部负责处理。属于产品内在质量瑕疵、运输途中破损总部负责退换并承担运输费用。


            B  订货流程(加盟商店面):

            1.顾客光临三添淞木建材专营店参观挑选款式颜色等;

            2.确定款式颜色,计价并签订合同交付订金;

            3.订金交付三添淞木店面后服务部人员将于3个工作日内上门实地测量(需具备测量条件) 测量师上门测量并根据测量尺寸填写。

            4.订货合同测量单核实无误后,制成产品订货单传至总部进行生产加工。

            5.根据合同约定日期上门安装.服务部提前一天与客户预约时间;

             

            服务承诺:

            您购买三添淞木系列产品后,将实行产品售后跟踪服务,使您买得称心、用得放心,用后安心。您在订购木门后,由专业人员免费上门为您测量尺寸,并与用户共同制定安装方案。

            1.木门的安装可由店面专业木工完成,并只收取成本费。

            2.三添淞木产品一年保修,终身维修。

            3.对于超出保修期的产品,维修仅收取成本费。

            4.实行用户回访制度,及时解决用户遇到的问题。

            5.跟踪服务,48小时之内上门帮助您解决问题。

            6.公司建立了完善的投诉制度,随时接受您的投诉和建议。

             

            注意事项:

            1.正常使用时不得在门扇上悬挂重物,以免损坏铰链(合页)

            2.开启与关闭木门时,切忌用力过大,以免损坏门锁、门扇、铰链(合页)

            3.不可长时间使木门处于潮湿的环境中,以免木门变形。

            4.木门溅上水应用干布擦拭干净,以免产生局部膨胀变形。擦拭玻璃时不可用力过猛,以免玻璃破损,伤及人身。

            5.防止重、尖、硬物磕碰木门造成损坏,影响木门美观。

             

            维修范围:

            1.五金件装置调整,损坏更换。

            2.玻璃损坏更换。

            3.胶条损坏更换。

            4.门套,门脸线,门心板压条等变形,损坏。

            过保修期以后出现上述问题,总部将及时为您提供维修服务,除成本费外不再收取其它费用。

             

            服务方式:

            1.总部采用在各地区设立加盟商销售方式,消费者可拨打加盟商店面电话,享受到诚挚亲切的咨询服务,各种疑问都能得到热情而专业的解答,特殊情况由专业人员上门为您处理。 

            2.“用户完全满意”是我们的最终目标,也是总部员工和加盟商的首要任务,用户选用“三添淞木”产品后,我们的售后服务将永远伴随您。

             

            日常保养:

            1.清除木门表面污迹时,采用软的棉布擦拭,用硬布很容易划伤表面。污迹太重时,可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂,去污迹后再干擦。

            2.注意木门的棱角处不要过多的擦磨,否则会造成棱角变形。(铰链)合页、锁具经常活动的配件,发生松动时,应及时拧紧。

            3.为延长木门的使用寿命,房屋内最好保持一定的湿度;如湿度过高,需经常开启门窗通风换气;如过于干燥,需尽量增加房屋内的湿度。

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